Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Plattform travel-young sowie die Vermittlung von Unterkünften für Jugendliche und junge Erwachsene. Durch die Nutzung unserer Plattform und das Vornehmen einer Buchung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Besondere Hinweise für Minderjährige: travel-young richtet sich speziell an Reisende unter 18 Jahren. Die nachfolgenden Regelungen berücksichtigen die besonderen rechtlichen Anforderungen für Buchungen durch bzw. für Minderjährige.
Betreiber der Plattform travel-young ist:
Diese AGB gelten für alle Nutzungen der Plattform travel-young, einschließlich:
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
travel-young erbringt ausschließlich Vermittlungsleistungen. Wir vermitteln lediglich den Kontakt zwischen Ihnen und den auf unserer Plattform gelisteten Unterkunftsanbietern (nachfolgend „Partner-Hotels“). Der eigentliche Beherbergungsvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und dem Partner-Hotel zustande.
travel-young erbringt keine eigenen Beherbergungsleistungen, betreibt keine Hotels und ist nicht Vertragspartner des Beherbergungsvertrags. Alle Fragen zu Ausstattung, Verfügbarkeit, Stornierungsbedingungen und zur Durchführung des Aufenthalts sind direkt mit dem jeweiligen Partner-Hotel zu klären.
travel-young stellt folgende Plattformleistungen zur Verfügung:
Für die Nutzung von travel-young gelten folgende Altersgrenzen:
Da Nutzer unter 18 Jahren nur beschränkt geschäftsfähig sind (§ 106 BGB), ist bei Buchungen durch Personen unter 18 Jahre die Zustimmung der Erziehungsberechtigten zwingend erforderlich. Die Zustimmung erfolgt durch einen der folgenden Wege:
Bei stornierbaren Raten („Flex-Tarif“): Der Jugendliche tätigt eine unverbindliche Reservierung. Der Vertrag ist schwebend unwirksam, bis die Erziehungsberechtigten die Buchung entweder über:
Erfolgt keine Genehmigung innerhalb der angegebenen Frist (i.d.R. 48 Stunden), wird die Reservierung kostenfrei storniert. Es kommt kein Vertrag zustande.
Unabhängig von der Online-Buchung ist der Reisende verpflichtet, beim Check-in im Partner-Hotel eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten sowie eine Kopie deren Ausweises vorzulegen.
Wichtig: Fehlt dieses Dokument, ist das Partner-Hotel berechtigt, den Check-in zu verweigern. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen des Hotels (oft 100% Kosten); eine Rückerstattung durch travel-young ist ausgeschlossen.
Die notwendigen Dokumente erhält der Vertragspartner (Nutzer) nach der erfolgreichen Buchung von travel-young via E-Mail zugesendet.
Erziehungsberechtigte können Buchungen für ihre minderjährigen Kinder vornehmen. In diesem Fall übernehmen die Erziehungsberechtigten alle Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit dem Partner-Hotel, einschließlich der Zahlungsverpflichtungen und der Haftung für Schäden.
Bei Zustandekommen eines Vertrages (§3 Abs. 3.2) durch oder für Minderjährige haften die Erziehungsberechtigten für:
Diese Haftung besteht unabhängig davon, ob die Buchung vom Minderjährigen selbst oder von den Erziehungsberechtigten vorgenommen wurde.
Die Darstellung der Unterkünfte auf travel-young stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage. Durch Absenden einer Buchungsanfrage über unsere Plattform geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrags mit dem jeweiligen Partner-Hotel ab.
Nach Eingang Ihrer Buchungsanfrage prüft das Partner-Hotel die Verfügbarkeit. Sie erhalten von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail, sobald das Partner-Hotel Ihre Buchung akzeptiert hat. Mit dieser Bestätigungsmail kommt der Beherbergungsvertrag zwischen Ihnen und dem Partner-Hotel zustande.
Für eine Buchung sind mindestens folgende Angaben erforderlich:
Sie sind verpflichtet, alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann das Partner-Hotel die Beherbergung verweigern. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Alle auf travel-young angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile. Zusätzliche Kosten (z.B. Kurtaxe, Bettwäsche) werden, sofern anfallend, gesondert ausgewiesen.
Die auf travel-young.com angezeigten Preise sind Schätzpreise. Erst nach Zusendung eines Angebots durch travel-young an den Nutzer, erhält dieser den finalen Preis zzgl. etwaige Zusatzkosten. travel-young garantiert nicht, dass die angegebenen Preise auf der Website, mit denen im Angebot übereinstimmen.
Nach Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie von unserem Zahlungspartner einen Zahlungslink per E-Mail. Die Zahlung erfolgt direkt an unseren Partner. travel-young wickelt die Zahlung nicht selbst ab und erhält zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Erhalt des Zahlungslinks fällig, jedoch spätestens bis zum Ablauf der Stornierungsfrist. Die Buchung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang vor automatischer Stornierung geschützt und somit vollständig wirksam. Sollte die Zahlung nicht vor Ablauf der Stornierungsfrist bei unserem Partner eingehen, wird die Buchung automatisch storniert. travel-young übernimmt keine Kosten für bereits gebuchte An-/Abreisemittel sowie sonstige entstandene Kosten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Buchungsprozess angezeigt und können je nach Partner-Hotel variieren. Die gängigen Zahlungsmethoden sind jedoch (Paypal, Banklastschrift und Kreditkartenzahlung).
Für die Vermittlung erhält travel-young eine Provision von unserem Partner. Diese Provision ist bereits im angezeigten Übernachtungspreis enthalten und wird nicht gesondert an Sie weitergegeben.
Inhaber einer gültigen European Youth Card (EYCA) erhalten einen Rabatt von 8 % auf den Unterkunftspreis. Der Rabatt wird ausschließlich von travel-young gewährt und steht nicht im Zusammenhang mit weiteren Parteien.
Für die Inanspruchnahme des EYCA-Rabatts gelten folgende Regelungen:
Eine nachträgliche Gewährung des EYCA-Rabatts nach Abschluss der Buchung ist nicht möglich.
Bei missbräuchlicher Nutzung (z.B. Angabe einer fremden oder ungültigen EYCA-Nummer) behält sich travel-young vor, die Buchung zu stornieren und den Rabatt zurückzufordern.
Für Stornierungen gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Partner-Hotels. Diese werden Ihnen im Buchungsprozess klar angezeigt und sind in der Buchungsbestätigung enthalten. travel-young hat keinen Einfluss auf diese Bedingungen.
Stornierungen können per E-Mail an unseren Kundenservice (Buchung@travel-young.com) vorgenommen werden. Wir leiten Ihre Stornierung unverzüglich an das Partner-Hotel weiter.
Erstattungen werden gemäß den Stornierungsbedingungen des Partner-Hotels abgewickelt. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgte. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 7 Werktage betragen.
Änderungswünsche (Datum, Personenanzahl etc.) sind direkt mit dem Partner-Hotel abzustimmen. Ob und zu welchen Konditionen Änderungen möglich sind, liegt im Ermessen des Partner-Hotels. travel-young kann Änderungen unterstützen, übernimmt jedoch keine Garantie für deren Umsetzung. Für Änderungen kann sich der Nutzer jederzeit an den Kundenservice von travel-young wenden (Buchung@travel-young.com).
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung zu Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das bedeutet: Ihre Buchung ist verbindlich. Sie können jedoch jederzeit gemäß den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Partner-Hotels (§ 7) vom Vertrag zurücktreten (stornieren).
Sie verpflichten sich, bei der Buchung und der Nutzung der Plattform ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Reisende verpflichten sich, die Hausordnung des jeweiligen Partner-Hotels einzuhalten und sich ordnungsgemäß zu verhalten. Bei Verstößen kann das Partner-Hotel die Beherbergung beenden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Erziehungsberechtigte sind dafür verantwortlich, dass minderjährige Reisende über die Verhaltensregeln, Pflichten sowie das geltende Jugendschutzgesetz während des Aufenthalts informiert sind. travel-young übernimmt keine Aufsichtspflicht während der Reise.
Die Nutzung der Plattform für betrügerische, rechtswidrige oder gegen die guten Sitten verstoßende Zwecke ist untersagt.
Sie verpflichten sich, die angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer regelmäßig zu überprüfen, um wichtige Informationen zu Ihrer Buchung zu erhalten.
travel-young haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Erbringung der Vermittlungsleistung. Für die Durchführung der Beherbergung, die Qualität der Unterkunft, Verfügbarkeit, Ausstattung oder sonstige Leistungen des Partner-Hotels übernimmt travel-young keine Haftung.
Die auf der Plattform dargestellten Informationen zu Unterkünften basieren auf Angaben der Partner-Hotels. travel-young übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität dieser Informationen.
Die Haftung von travel-young für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, bleibt unberührt. Gleiches gilt für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Im Übrigen ist die Haftung von travel-young auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Für Schäden, die während des Aufenthalts entstehen, haftet ausschließlich das jeweilige Partner-Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach §§ 701 ff. BGB.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [LINK ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG].
Für die Abwicklung der Buchung werden Ihre Daten an das jeweilige Partner-Hotel sowie an unseren Zahlungspartner weitergeleitet.
Bei Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter Info@travel-young.com. Wir sind bemüht, alle Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
travel-young ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sofern Sie über travel-young für dieselbe Reise zwei verschiedene Reiseleistungen (z.B. Unterkunft und danach ein Bahnticket) buchen, können diese zu „Verbundenen Reiseleistungen“ werden. In diesem Fall profitieren Sie nicht von den Rechten, die für Pauschalreisen gelten. travel-young hat jedoch die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung abgeschlossen, um Ihre Zahlungen zu sichern, falls travel-young zahlungsunfähig wird.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen travel-young und dem Nutzer gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
travel-young behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Falle des Widerspruchs sind beide Parteien berechtigt, das Vertragsverhältnis zu kündigen.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.